售后服務承諾書

1. 一、售前服務承諾
   • 1、提供專業咨詢。在2小時之內答復您提出的專業技術問題。
   • 2、提供詳細資料。在4小時之內將您所需要的技術資料郵出，并爭取您能在兩日內收到。
   • 3、提供合理報價。在2小時之內為您提供合理報價。
   • 4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
2. 二、售中服務承諾
   • 1、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。
   • 2、自覺遵守合同法的規定，確保合同及技術協議順利履行。
   • 3、竭力按時按量為您提供優質產品，并采用優良運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
   • 4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。
   • 5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。
   • 6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的。
3. 三、售后限時服務承諾
   • 1、我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。
   • 2、產品有質量問題，一年免費保修，有合同約定的按合同約定。
   • 3、我們保證在15分鐘內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
   • 注意：產品詳細信息以實物為準，請購買前與銷售人員進行確認。具體型號參數請參考說明書。本服務承諾解釋權歸谷一科技（武漢）有限公司所有。

更新時間: 2022.1